Développement et maintenance de logiciels métiers dans les domaines suivants :
EDUCATION avec
EducFacile : secteurs scolaires, prévisions
d'effectifs,
Inscriptions scolaires et péri-scolaires en ligne
ADMINISTRATION COMMERCIALE
avec Prospect : gestion des relations
propects et clients, factures
ETUDES ET CALCULS DE LIGNES avec LineAmps, Camélia, Wincarto, Lauriane / ERAS 5000, ERAS 1000, CapFT
Formation : organisme de formation agréé depuis 1999
- Une réunion téléphonique préparatoire est organisée, un support de formation de qualité est fourni, les exercices sont détaillés
- Alpamayo comptabilise en 2020, 65 stagiaires, 40 jours de formation et 1274 heures-stagiaires
Assistance téléphonique et support : sur tous les
produits et les développements
-
L'assistance téléphonique comprend :
- Une permanence téléphonique assurée de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 18h00 tous les jours ouvrables, l'appel est à la charge du client
- La télémaintenance, la prise en main à distance, la messagerie
- Le support à l'utilisation
- Le support lié à la configuration de la machine
Maintenance corrective : sur tous les produits et les développements
- L'assistance, le dépannage, les solutions palliatives ou de contournement
- L'identification et la correction des anomalies dans les codes sources
- Les tests après correction
- La mise à disposition d'une mise à jour annuelle du produit par lien de téléchargement
- L'utilisation des outils de contact à distance (mail, téléphone, télémaintenance)
La maintenance corrective comprend les activités suivantes :
Maintenance évolutive : sur tous les produits et les développements
- Les changements de version
- Les évolutions entraînées par l'architecture d'exploitation du logiciel
Les demandes d'évolution sont centralisées par le responsable de projet Alpamayo, le logiciel est mis à jour régulièrement afin de prendre en compte les demandes.
La maintenance évolutive couvre :
Nos compétences : 25 ans d'expérience en développement
d'applications techniques et métier
Bases de données : ORACLE, PostGreSQL, SQLServerAccess
Information géographique : ESRI, TatukGIS, Microstation, QGis
Langages de développement : C#, VisualBasic, C++, HTML, Javascript, ASP.NET